الأسئلة المتكررة

سنرسل لك رسالة تأكيد شحن عندما يتم شحن طلبك. تحتوي هذه الرسالة على رقم تتبع الطرد وناقل الطرود الذي يتولى شحنتك. ستتمكن من تتبع طردك بالنقر على زر في تلك الرسالة. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية حول طلبك، يرجى الاتصال بنا على help@skillmaticsworld.com.

نحن نقدم إرجاع مجاني لمدة 30 يومًا طالما أن المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة وفي عبوته الأصلية. للمساعدة في معالجة إرجاعك، يرجى الكتابة إلى فريق دعم العملاء لدينا على help@skillmaticsworld.com.

يمكن أن يتعرض المنتج للتلف أثناء النقل أو في حالات أقل أثناء الإنتاج. في مثل هذه الحالات يرجى الكتابة إلينا على help@skillmaticsworld.com. مع صور للمنتج خلال 48 ساعة من التسليم وسنرسل لك بديلاً مجانياً للمنتج

نحن نبذل قصارى جهدنا لتنفيذ الطلبات بأسرع وقت ممكن. بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن إلغاؤه أو تغييره.

نعم، نحن نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تزيد عن 25 دولارًا إلى الولايات المتحدة القارية الخمسين. وإلا، نفرض رسوم شحن ثابتة قدرها 6 دولارات.

نحن نقوم بمعالجة وشحن الطرود خلال يوم عمل واحد من تاريخ تقديم الطلب. تصل معظم الطلبات المشحونة داخل الولايات المتحدة القارية خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

جميع منتجاتنا مختبرة ومُعتمدة للسلامة للأعمار من 18 شهرًا فما فوق وقد اجتازت اختبارات سلامة الأطفال الأمريكية، بما في ذلك ASTM و CPSIA.