常见问题

当您的订单发货时，我们会发送一封发货确认邮件给您。该邮件包含您的包裹追踪号码和负责运输的快递公司。您可以通过点击邮件中的按钮来追踪您的包裹。如果您对订单有任何其他疑问，请联系我们 help@skillmaticsworld.com.

只要产品保持全新未使用状态且包装完整，我们提供免费30天退货服务。如需帮助办理退货，请写信给我们的客户支持团队： help@skillmaticsworld.com.

产品在运输过程中或在少数情况下生产过程中可能会损坏。如遇此类情况，请写信给我们，邮箱地址为 help@skillmaticsworld.com. 请在收到产品后48小时内提供产品图片，我们将为您免费更换产品

我们尽最大努力尽快完成订单。一旦您的订单提交后，无法取消或更改。

是的，我们对美国50个大陆州的订单满25美元以上提供免费送货服务。否则，我们收取6美元的统一运费。

我们在订单下达后的1个工作日内处理并发货。大多数发往美国本土的订单将在2到3个工作日内送达。

我们所有的产品均经过安全测试并获得认证，适合18个月以上儿童使用，并通过了美国儿童安全测试，包括ASTM和CPSIA。